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Le Responsable Développement Commercial démarche les clients et prospects et développe le chiffre d’affaires de son périmètre. Il relaie leurs besoins auprès du ou des services concernés pour fournir la meilleure prestation possible. Il est garant de la satisfaction des clients, en respectant la politique Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement de l’entreprise.

Responsabilités :

• Assurer une veille concurrentielle et analyser le marché
• Définir et mettre en œuvre son plan d’action commercial :
  1. 1. Prospecter des entreprises (ciblage, interlocuteurs, préparation d’offres commerciales)
     2. Mener des actions commerciales (clients à remouvementer et à développer)
     3. Élaborer des propositions commerciales
     4. Faire des relances auprès de prospects et clients
     5. Mettre en place un suivi régulier et personnalisé pour fidéliser les clients
• Connaître et appliquer les bonnes pratiques en matière de gestion d’affaires
• S’assurer de la satisfaction des clients
• Analyser les indicateurs commerciaux et mettre en place des plans d’actions nécessaires à l’atteinte de ses objectifs et de ceux du Centre de Services

Au sein d’ASERTI le responsable du développement commercial est rattaché au Directeur Commercial.